دعم iOS iPhone وiPad

دعم Cerchi لأجهزة iPhone وiPad.

ستجد هنا المعلومات الأساسية لاستخدام Cerchi على iOS: الدعم والحساب والاشتراكات والخصوصية وحذف الحساب وإجابات الأسئلة الأكثر شيوعًا.

كيف يمكننا مساعدتك

Cerchi مساحة خاصة لتنسيق الرعاية الأسرية ومشاركة التحديثات والمستندات والأنشطة، حتى بين أشخاص يتحدثون لغات مختلفة.

الدعم الفني

مشكلات في التطبيق

إذا لم يعمل شيء كما هو متوقع، فأرسل إلينا وصفًا بسيطًا للمشكلة.

  • طراز iPhone أو iPad
  • إصدار iOS
  • ما الذي كنت تفعله عند حدوث المشكلة
  • لقطة شاشة، إذا كانت مفيدة
الحساب

الدخول والدوائر والدعوات

يمكننا مساعدتك في الدخول وإنشاء الدائرة والدعوات والأعضاء والمشكلات المرتبطة بالحساب.

  • تأكد من استخدام البريد الإلكتروني الصحيح
  • تحقق من رمز الدعوة الذي تلقيته
  • اكتب إلينا إذا تعذّر عليك الدخول إلى الدائرة
ملاحظة مهمة

Cerchi أداة لتنظيم الرعاية اليومية والمعلومات المشتركة عند الحاجة. لا تقدم رعاية طبية، ولا تحل محل المختصين الصحيين، ولا ينبغي استخدامها في حالات الطوارئ. عند وجود حالة عاجلة، اتصل فورًا بالجهات المختصة.

الأسئلة الشائعة عن iOS

المعلومات الأساسية لمن يستخدم Cerchi على iPhone أو iPad.

كيف أنشئ دائرة؟

بعد التسجيل، يمكنك إنشاء دائرة مباشرة من التطبيق. الدائرة مساحة خاصة يمكنك دعوة أفراد الأسرة وغيرهم من المشاركين في الرعاية إليها.

كيف أدعو أشخاصًا آخرين؟

يمكنك مشاركة رمز دعوة دائرتك مع الأعضاء الذين تريد إضافتهم. لا يمكن دخول المساحة الخاصة إلا للأشخاص المدعوين.

كيف تعمل الترجمة التلقائية؟

يختار كل مستخدم لغته المفضلة. عند نشر محتوى، يستطيع Cerchi عرضه للأعضاء الآخرين بلغتهم عندما تكون الميزة متاحة.

هل يجب أن يدفع كل عضو في الدائرة؟

لا. صُممت ميزات Premium للدائرة. عمليًا، يكفي اشتراك واحد لإتاحة ميزات Premium للدائرة المرتبطة كاملة.

كيف أدير اشتراكي أو ألغيه على iPhone؟

تُدار الاشتراكات المشتراة على iOS من حساب Apple، ضمن إعدادات الاشتراكات في App Store.

كيف أحذف حسابي؟

يمكنك حذف حسابك مباشرة من التطبيق ضمن قسم «الإعدادات»، ثم «حذف الحساب». لا يمكن التراجع عن الحذف.

هل بياناتي خاصة؟

كل دائرة بيئة خاصة لا يمكن الوصول إليها إلا بدعوة. لا يبيع Cerchi بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، ولا يستخدم إعلانات مبنية على بيانات المستخدمين.

التواصل
للدعم الفني والمعلومات: info@cerchiapp.it