Problèmes avec l’app
Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, envoyez-nous une description simple du problème.
- Modèle d’iPhone ou d’iPad
- Version d’iOS
- Ce que vous faisiez lorsque le problème est apparu
- Capture d’écran, si cela peut être utile
Vous trouverez ici les informations essentielles pour utiliser Cerchi sur iOS : assistance, compte, abonnements, confidentialité, suppression du compte et réponses aux questions fréquentes.
Cerchi est un espace privé pour coordonner l’aide familiale, partager mises à jour, documents et activités, y compris entre personnes qui parlent des langues différentes.
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Nous pouvons vous aider pour l’accès, la création du cercle, les invitations, les membres et les problèmes liés au compte.
Cerchi est un outil de coordination et de communication partagée. Il ne fournit pas d’assistance médicale, ne remplace pas les professionnels de santé et ne doit pas être utilisé pour les urgences. En cas d’urgence, contactez immédiatement les services compétents.
Les informations principales pour les personnes qui utilisent Cerchi sur iPhone ou iPad.
Après l’inscription, vous pouvez créer un cercle directement depuis l’app. Le cercle est un espace privé où inviter les proches et les autres personnes impliquées dans l’aide.
Vous pouvez partager le code d’invitation de votre cercle avec les membres que vous souhaitez ajouter. Seules les personnes invitées peuvent entrer dans l’espace privé.
Chaque utilisateur choisit sa langue préférée. Lorsqu’un contenu est publié, Cerchi peut le rendre lisible pour les autres membres dans leur langue, lorsque la fonction est disponible.
Non. Les fonctions premium sont pensées pour le cercle. En pratique, un seul abonnement suffit pour débloquer les fonctions premium pour tout le cercle associé.
Les abonnements achetés sur iOS se gèrent depuis votre compte Apple, dans les réglages des abonnements de l’App Store.
Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l’app dans la section : Paramètres → Supprimer le compte. La suppression est irréversible.
Chaque cercle est un environnement privé accessible uniquement sur invitation. Cerchi ne vend pas vos données personnelles à des tiers et n’utilise pas de publicité basée sur les données des utilisateurs.
Ouvrez la page officielle de Cerchi sur l’App Store pour télécharger l’app ou vérifier si des mises à jour sont disponibles.
Pour une vue plus large sur les cercles, invitations, rôles, tableau, traductions, IA et documents.
Consultez les informations légales mises à jour sur le traitement des données, les conditions de service et les limites d’utilisation.